Synced Service Anliegen besprechen

IT & Betreuung

Ein Ansprechpartner für Ihre IT.

Wir betreuen die technische Basis Ihres Unternehmens, behalten wichtige Systeme im Blick und bleiben Ihr Ansprechpartner, wenn sich etwas verändert.

Von E-Mail und Website bis zu Geräten, Backups und eingesetzter Software.

Betreuung ansehen

Einfacher Einstieg

IT muss nicht kompliziert anfangen.

Sie müssen nicht zuerst ein großes IT-Projekt beauftragen. Ein konkretes Anliegen kann der Anfang sein: Wir lösen das aktuelle Thema und lernen dabei Ihre technische Umgebung kennen.

Neue E-Mail-AdresseDomain-FrageWebsite-AnpassungNeuer MitarbeiterBenutzerzugangBackup-FrageEingesetzte SoftwareNeues Gerät

Laufende Zusammenarbeit

Je besser wir Ihre IT kennen, desto besser können wir helfen.

Viele Unternehmen nutzen zahlreiche technische Dienste, ohne dass jemand den Gesamtüberblick hält. Bei einer laufenden Betreuung entsteht nach und nach ein nachvollziehbares Bild Ihrer Umgebung. Neue Themen müssen dadurch nicht jedes Mal bei null beginnen.

DomainsE-Mail-StrukturBenutzerSoftwareWebsiteGeräteBackupsAbhängigkeiten

Technische Übersicht

Wichtige Grundlagen an einem Ort.

Eine zentrale technische Übersicht kann relevante Informationen zu Domains, E-Mail-Struktur, Website, eingesetzter Software und wichtigen Diensten zusammenführen. Sie wächst mit der Zusammenarbeit und macht Änderungen nachvollziehbarer.

Übersichtstrukturiert dokumentiert
DomainsGrundlagen
E-Mail-StrukturBenutzer & Konten
WebsiteZugang & Backup-Basis
Software & DiensteEinsatz und Zuständigkeit

Eine Dokumentation ersetzt keine vollautomatische Überwachung. Sie schafft eine belastbare Grundlage für die vereinbarte Betreuung.

Zwei Betreuungsmodelle

Passend zu Ihrer technischen Umgebung.

Beide Modelle schaffen einen festen Ansprechpartner. Der Unterschied liegt darin, wie umfassend wir die technische Umgebung begleiten und weiterentwickeln.

Technische Basis begleiten

Basis Support

ab 149 € / Monat

Für Unternehmen, die einen festen technischen Ansprechpartner und einen besseren Überblick über ihre Grundlagen möchten.

  • Technische ÜbersichtDomains, E-Mail-Struktur, Website, Software und relevante Dienste dokumentieren.
  • Technischer AnsprechpartnerKleinere laufende IT-Fragen und Änderungen gemeinsam klären.
  • E-MailNeue Adressen anlegen und grundlegend einrichten.
  • Kleine Website-AnpassungenEtwa Öffnungszeiten, Betriebsferien oder vergleichbare Inhaltsänderungen.
  • Website-Backup-BasisEinfache Sicherungen oder vorhandene Backup-Möglichkeiten nachvollziehbar prüfen.
  • DokumentationRelevante Änderungen fortlaufend festhalten.
Transparent vereinbart

Die monatliche Betreuung umfasst die laufende technische Begleitung und vereinbarte Betreuungsleistungen. Größere Änderungen und Projektarbeiten stimmen wir vorher ab.

Technische Umgebung weiterentwickeln

Business Care

ab 499 € / Monat

Für Unternehmen, deren technische Umgebung laufend betreut und gemeinsam mit dem Unternehmen weiterentwickelt werden soll.

  • GeräteverwaltungÜberblick und Betreuung der eingesetzten Arbeitsgeräte.
  • Backup & MonitoringBackups, relevante Systeme und technische Zustände im vereinbarten Umfang strukturierter im Blick behalten.
  • Veränderungen begleitenBenutzer, Software, Cloud-Dienste, Geräte und Systeme gemeinsam weiterführen.
  • Prozesse verstehenRelevante Arbeitsabläufe kennenlernen und Zusammenhänge erkennen.
  • Verbesserungen erkennenVorhandene Software, Konfiguration, Verbindungen oder einfache Automatisierung prüfen.
  • Individuelle SoftwareEigene Lösungen und geeignete bestehende Individualsoftware nach Vereinbarung betreuen.
Betreuung und Projekte klar trennen

Entsteht ein größeres Digitalisierungs- oder Entwicklungsprojekt, stimmen wir Umfang und Kosten vorher gemeinsam ab.

Direkter Vergleich

Welche Begleitung passt?

Basis Support hält die technische Grundlage nachvollziehbar und schafft einen festen Kontakt. Business Care nimmt die gesamte Umgebung und ihre Weiterentwicklung stärker in den Blick.

Technische Übersicht
Basis SupportGrundlagen
Business CareErweitert
Fester Ansprechpartner
Basis SupportJa
Business CareJa
E-Mail & kleinere Änderungen
Basis SupportVereinbart
Business CareVereinbart
Website-Basisbetreuung
Basis SupportJa
Business CareJa
Geräteverwaltung
Basis SupportNicht Schwerpunkt
Business CareJa
Backup & Monitoring
Basis SupportWebsite-Basis
Business CareErweiterter Blick
Prozesse & Verbesserungen
Basis SupportPunktuell
Business CareLaufend
Individuelle Software betreuen
Basis SupportSeparat
Business CareNach Vereinbarung

Langfristige Partnerschaft

Einfach anfangen. Gemeinsam weiterentwickeln.

Die Schritte zeigen eine mögliche Entwicklung – keinen verpflichtenden Ablauf. Sie können auch mit bestehender Infrastruktur oder einem größeren IT-Thema einsteigen.

  1. 01Anliegen klären
  2. 02Umgebung kennenlernen
  3. 03Laufend betreuen
  4. 04Verbesserungen erkennen
  5. 05Bei Bedarf weiterentwickeln

Über Support hinaus

Wenn aus IT-Fragen Verbesserungspotenziale werden.

Mit wachsendem Verständnis werden auch Abläufe sichtbar: Informationen werden doppelt gepflegt, Daten manuell übertragen oder vorhandene Systeme arbeiten nicht gut zusammen.

Wir prüfen zuerst, ob vorhandene Software besser genutzt oder konfiguriert werden kann. Erst danach betrachten wir Verbindungen, einfache Automatisierung oder eine individuelle Lösung.

Mehr zur Digitalisierung
01

Doppelte Datenpflege

02

Manuelle Übertragungen

03

Getrennte Systeme

04

Wiederkehrende Aufgaben

05

Software passt nicht zum Ablauf

Zusammenarbeit starten

Vom ersten Anliegen zur passenden Betreuung.

  1. 01
    Kennenlernen

    Aktuelle Situation und Anliegen besprechen.

  2. 02
    Überblick schaffen

    Relevante technische Umgebung verstehen und dokumentieren.

  3. 03
    Betreuung festlegen

    Gemeinsam klären, welche laufende Unterstützung sinnvoll ist.

  4. 04
    Zusammenarbeit starten

    Ansprechpartner bleiben, Änderungen begleiten und technische Themen strukturiert weiterentwickeln.

Häufige Fragen

IT-Betreuung verständlich erklärt.

Die wichtigsten Fragen zum Einstieg und zur laufenden Zusammenarbeit.

Für welche Unternehmen eignet sich die IT-Betreuung?

Für kleine und mittelständische Unternehmen, die keine große eigene IT-Abteilung haben und einen festen Ansprechpartner für ihre gewachsene technische Umgebung suchen.

Kann ich auch mit einem einzelnen IT-Anliegen starten?

Ja. Eine E-Mail-Adresse, ein Benutzerzugang, eine Domain-Frage oder ein neues Gerät kann ein sinnvoller Einstieg sein. Dabei betrachten wir auch den technischen Zusammenhang.

Was ist der Unterschied zwischen Basis Support und Business Care?

Basis Support schafft Überblick und begleitet die technische Grundlage. Business Care bezieht Geräte, Systeme, Veränderungen und relevante Prozesse umfassender in die laufende Betreuung ein.

Sind alle IT-Arbeiten im Monatspreis enthalten?

Nein. Die monatliche Betreuung umfasst die vereinbarten laufenden Leistungen. Größere Änderungen und Projektarbeiten werden vorab gemeinsam abgestimmt.

Übernehmt ihr auch bestehende IT-Umgebungen?

Ja. Eine vollständig dokumentierte Umgebung ist dafür nicht erforderlich. Das Schaffen eines besseren Überblicks kann Teil des Einstiegs sein.

Betreut ihr auch individuelle Software?

Business Care kann die laufende technische Betreuung eigener Lösungen von Synced-Service umfassen. Bestehende Individualsoftware betrachten wir nach technischer Prüfung und individueller Vereinbarung.

Was passiert, wenn ein größeres Projekt entsteht?

Automatisierungen, Schnittstellen, größere Systemumstellungen oder individuelle Software stimmen wir in Umfang und Kosten vorab ab und bieten sie separat an.

Der nächste Schritt

Sie brauchen nicht zuerst ein großes IT-Projekt.

Erzählen Sie uns, wo Sie gerade stehen. Wir schauen gemeinsam, welcher nächste Schritt sinnvoll ist.

Schritt 1

Ihr Anliegen

In wenigen Schritten zu Ihrer Anfrage.